由产品售出之日（以实际收货日期为准）起15日内可以申请退换货。具体退换货标准如下：

1、产品质量问题：客户提供能够证明产品存在问题的照片或图谱，经我方技术部门核实确认，认定产品存在质量问题。

2、运输破损：运输过程中造成的损坏、泄漏、破碎、污损等，客户提供能够明显看出商品问题的照片，经我方售后人员核查情况属实，认定属于运输破损。

3、操作失误：制单、出库、发货等环节上产生的错误。

以下情况不予办理退换货：

1、已超过以上受理期限的产品。

2、由于客户自己原因（保存方式、操作方法）

3、由于客户技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符。